О доставке

О доставке интернет-магазина «КОИ ПРУД»

✅ Интернет магазин Кои Пруд отправляет заказ только после оплаты в размере 100%, данная оплата не относится к предзаказам. 

✅ Отправка, выдача интернет заказов, не относящихся к рыбе производится в течении 1-7 рабочих дней.

✅ Доставка Растений, оборудования, кормов, препаратов, осуществляется во все регионы транспортной компанией СДЭК.  

✅ Способ доставки, осуществляется по умолчанию СДЭК Склад-Склад, в отсутствии поступления каких либо письменных      обращений (указаний вида доставки) от клиента.

✅ Доставка осуществляется толь компанией СДЭК.

✅ Доставка предзаказов Покупателям происходит с мая по июль включительно.

✅ Стоимость доставки не включена в стоимость Заказа и оплачивается Покупателем дополнительно для каждой посылки.

✅ Точная стоимость доставки зависит от окончательного веса посылки и рассчитывается на момент получения этой информации.

✅ Возможен самовывоз Предзаказов из Цибанобалки. Адрес для самовывоза и время работы склада объявляется после оплаты  товара.

✅ При размещении заказа необходимо в обязательном порядке указать тип отправки и полный адрес для отправки заказа.

     -СДЭК нужно указать адрес ПВЗ СДЭК, телефон, фио.

✅ Продавец старается рассылать заказы в порядке очереди – от меньшего номера к большему и всегда объявляет даты начала рассылки.

КАРП КОИ

✅ Доставка Карпа Кои Осуществляется по Краснодарскому краю и частично по России. 

✅ Доставка Карпа кои (обговаривается индивидуально  по телефону). Расходы на доставку не включены в стоимость заказа.

✅ УПАКОВКА Карпа Кои ( пакет, кислород, термокороб) в стоимость заказа не входит.

✅ По Вашему желанию высылаем фото ,видео снятое перед упаковкой заказа.

✅ Отправка карпа кои по краю от 5000 т 

✅ Отправка карпа кои по России куда едет транспорт и не превышает доставка 35 часов езды  от 10,000т.

 ✅ Транспорт (поиск транспорта) для отправки капра кои осуществляется продавцом, если нет рейса автобус либо маршрутка и Вы находитесь за пределами маршрута АВ (автовокзала), поиск транспорта производится совместно с покупателем.

Растения отправка

Листовые пластины не срезаем, по письменному запросу от покупателя Продавц срезает листовые пластины. 

Если листовые пластины не обрезать, за время
транспортировки они могут частично либо полностью подвять.
Отсутствие листьев не является показателем гибели растения – при получении
необходимо проверить состояние ризомы и корней.  Это не препятствует
успешной адаптации при условии наличия молодых корней.
 Для транспортировки растение будет завернуто в упаковочную бумагу
либо помещено в пластиковый пакет для поддержания влажности. В обоих случаях на
упаковке будет написано указание сорта.

Если покупатель желает обрезать листовые пластины (листья) растений для транспортировки: покупатель самостоятельно пишет в адрес продавца на электронную почту письмо где указывает свои пожелания в письменном виде, подписавшись и отсканировав документ. Тем самым растения будут обрезаны.

ОТМЕНА НЕ ОПЛАЧЕННОГО ЗАКАЗА:

Отмена заказа, который не был оплачен, произойдет автоматически по истечении 24 часа после оформления заказа.

ПОЛУЧЕНИЕ ПОСЫЛКИ: РАСТЕНИЯ И ИНЫХ ТОВАРОВ

Способ доставки, осуществляется по умолчанию СДЭК Склад-Склад, в отсутствии поступления каких либо письменных обращений (указаний вида доставки) от клиента.

Покупатель обязуется получить посылку в течение срока ее хранения. 

Если посылка не востребована:

✅  Согласно регламенту СДЭК, если посылка не востребована получателем в течение срока ее хранения на ПВЗ получателя, она БУДЕТ УТИЛИЗИРОВАНА, поскольку, растения это живой товар, который не подлежит возврату продавцу.

✅  Покупатель самостоятельно и осознано принимает данное решение не получив товар на ПВЗ транспортной компании СДЭК.

✅  Покупателю поступает на телефон СМС оповещение, так же оповещение поступает в личный кабинет сдэк и на указанные электронные почты, что подтверждается отправкой смс в сдэк, об отправке смс в мессенджеры продавец уточняет в офисе сдэк.

✅  Если покупатель не забирает посылку отправленную продавцом через транспортную компанию СДЭК, продавец автоматически оплачивает услугу доставки по транспортировке данной посылке в ваш пункт ПВЗ, тем самым продавец в праве через суд выставить покупателю счёт по уплате суммы за транспортировку посылки, так же расходы юриста и гос пошлин в полном объёме.